KOL Summit 2026 diễn ra tại TP.HCM với chủ đề “KOL với hành trình kiến tạo niềm tin số”, quy tụ đại diện cơ quan quản lý, doanh nghiệp, nghệ sĩ, KOL/KOC và các nhà sáng tạo nội dung. Sự kiện không chỉ bàn về cách xây dựng sức ảnh hưởng trên mạng xã hội, mà còn đặt trọng tâm vào trách nhiệm, tính minh bạch và khả năng tạo ra giá trị tích cực cho cộng đồng.






Điểm nhấn đáng chú ý của chương trình là lễ ra mắt 34 CLB Niềm tin số tại các địa phương. Bên cạnh đó, 1.500 khách mời đã thực hiện cam kết đồng hành kiến tạo niềm tin số thông qua mã QR tại sự kiện. Đây được xem là bước kết nối giữa những thông điệp được chia sẻ trên sân khấu và hành động cụ thể của cộng đồng.
34 CLB Niềm tin số mở rộng mạng lưới kết nối
Trong phiên toàn thể chiều 7/9, 34 CLB Niềm tin số địa phương chính thức được giới thiệu. Đại diện các câu lạc bộ nhận kỷ niệm chương, đánh dấu việc hình thành một mạng lưới liên kết trên phạm vi toàn quốc.
Các CLB không hoạt động như những nhóm độc lập, mà được định hướng trở thành những mắt xích trong hệ sinh thái chung của Liên minh Niềm tin số. Vai trò của mạng lưới này nằm ở việc hỗ trợ kết nối người làm nội dung với nguồn tin đáng tin cậy, cơ quan chuyên môn và các nguồn lực phù hợp tại địa phương.
Theo nội dung được chia sẻ tại sự kiện, KOL/KOC có thể gặp nhiều rủi ro trong quá trình hoạt động, từ bị mạo danh, bị lợi dụng hình ảnh cho đến việc tiếp nhận thông tin chưa được xác thực. Khi đó, một đầu mối hỗ trợ tại địa phương có thể giúp người sáng tạo xử lý vấn đề đúng hướng, thay vì tự giải quyết dựa trên những nguồn tin thiếu kiểm chứng.
Tham luận của ông Nguyễn Tài Đức, thành viên CLB Niềm tin Số Lâm Đồng, nhấn mạnh ý tưởng xây dựng một “hạ tầng mềm” về niềm tin cho xã hội. Với người làm nội dung, giá trị của mỗi lần xuất hiện trên mạng không chỉ được đo bằng lượt thích hay số người theo dõi, mà còn nằm ở mức độ tin cậy mà họ tạo dựng được.
Từ lượt xem đến hành động có ích
Một trong những câu hỏi xuyên suốt KOL Summit 2026 là sức ảnh hưởng nên được sử dụng như thế nào để tạo ra thay đổi thực tế. Trong tọa đàm “Kiến tạo niềm tin số – Từ cam kết đến hành động”, các khách mời tập trung phân tích khoảng cách giữa việc lan truyền một thông điệp và việc thúc đẩy cộng đồng hành động.
Buổi tọa đàm do MC Quốc Khánh điều phối, với sự tham gia của ông Nguyễn Ngọc Hồi, ông Đỗ Quang Vinh, đạo diễn Đặng Lê Minh Trí, nhà sản xuất Kriss Ngo và Hoa hậu Hoàn vũ Việt Nam 2017 H’Hen Niê. Nội dung trao đổi cho thấy độ phủ truyền thông chỉ là điểm khởi đầu. Một chiến dịch hoặc thông điệp chỉ tạo ra tác động xã hội khi giúp công chúng thay đổi cách hiểu, cách lựa chọn hoặc cách ứng xử.
Ông Chu Hải Công, Giám đốc Quan hệ công chúng của MB Bank, cũng đặt vấn đề về sự khác biệt giữa hàng triệu lượt tiếp cận và hàng triệu hành động đẹp. Sức ảnh hưởng có ý nghĩa hơn khi góp phần nâng cao khả năng tự bảo vệ của cộng đồng, đặc biệt đối với những nhóm dễ bị tổn thương trong môi trường số.
Góc nhìn này tương đồng với câu chuyện được đề cập trong bài AI không quyết định niềm tin, con người mới là yếu tố then chốt. Công nghệ có thể hỗ trợ tạo và phân phối nội dung, nhưng cách con người lựa chọn thông tin, chịu trách nhiệm và xây dựng quan hệ với cộng đồng vẫn là yếu tố quyết định.
Khởi động chương trình tín nhiệm người có ảnh hưởng
Cuối chương trình, Chương trình Tín nhiệm Người có ảnh hưởng chính thức được khởi động. Đối tượng hướng đến là KOL, influencer và các nhà sáng tạo nội dung, trong đó ưu tiên nhóm người trẻ đang hoạt động thường xuyên trên không gian mạng.
Chương trình gồm ba định hướng chính:
- Ban hành bộ tiêu chuẩn hoạt động cho người có ảnh hưởng.
- Tổ chức đào tạo về tín nhiệm, pháp lý và quản trị rủi ro.
- Xây dựng nền tảng đánh giá tín nhiệm người có ảnh hưởng.
Bộ tiêu chuẩn dự kiến trở thành cơ sở tham chiếu để xem xét mức độ tuân thủ pháp luật, đạo đức nghề nghiệp và trách nhiệm xã hội của cá nhân, tổ chức có sức ảnh hưởng. Những nguyên tắc được đề cập gồm an toàn, chính trực, minh bạch thông tin, tôn trọng nhân phẩm và tôn trọng sự đa dạng trong xã hội.
Đối với hoạt động quảng bá và hợp tác thương mại, người có ảnh hưởng cần công khai rõ ràng nội dung tài trợ, quảng cáo hoặc mối quan hệ hợp tác. Các chỉ số đo lường cũng được định hướng theo hướng minh bạch hơn, phân biệt tương tác tự nhiên với tương tác đến từ quảng cáo trả phí và hạn chế việc phụ thuộc vào những con số bề mặt.
Đây là vấn đề đặc biệt đáng chú ý khi KOL ngày càng tham gia sâu vào hoạt động bán hàng, giới thiệu sản phẩm và livestream. Bài viết KOL bán sản phẩm hay bán niềm tin cho người tiêu dùng? cũng cho thấy người theo dõi thường không chỉ tiếp nhận thông tin sản phẩm, mà còn đặt niềm tin vào người giới thiệu. Vì vậy, một nội dung quảng cáo thiếu chính xác có thể ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng và uy tín lâu dài của creator.
Quảng bá sản phẩm cần đi cùng trách nhiệm
Trong tham luận “La bàn trên hành trình thương mại số của KOL”, ông Hoàng Ninh, Phó Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, Bộ Công Thương, đề cập đến những lựa chọn mà người có ảnh hưởng phải đối mặt khi quảng bá sản phẩm.
Người làm nội dung thường phải cân nhắc giữa khả năng tạo tương tác và yêu cầu tuân thủ chuẩn mực, giữa lợi ích trước mắt và uy tín lâu dài. Một video có thể đưa sản phẩm đến lượng lớn người tiêu dùng trong thời gian ngắn, nhưng cũng có thể khiến thông tin sai lệch lan rộng với tốc độ tương tự.
Từ vụ việc xử lý và tiêu hủy 76.000 hộp sản phẩm detox được nêu tại hội nghị, đại diện cơ quan quản lý nhấn mạnh rằng người chuyển tải quảng cáo phải có trách nhiệm với thông tin mình đưa ra. Điều này bao gồm việc tìm hiểu sản phẩm, kiểm tra chủ thể hợp tác và không đưa ra những khẳng định vượt quá tài liệu có căn cứ.
KOL không thể biết mọi thông tin về tất cả sản phẩm trên thị trường. Tuy nhiên, họ có thể chủ động yêu cầu tài liệu rõ ràng, kiểm tra các tuyên bố quan trọng và từ chối những nội dung không thể xác minh. Đây là giới hạn nghề nghiệp cần được thiết lập trước khi một nội dung được đăng tải hoặc phát sóng trực tiếp.
Hành trình chuyên nghiệp hóa nghề sáng tạo nội dung
Trước khi nói đến trách nhiệm, người có ảnh hưởng cũng cần chuẩn bị năng lực để vận hành công việc một cách chuyên nghiệp. Tham luận của ông Phạm Xuân Hà, Giám đốc sự kiện cấp cao và Giám đốc mảng nội dung Công nghệ & Xe VCCorp, tập trung vào quá trình chuyển đổi từ sáng tạo tự phát sang hoạt động có kế hoạch.
Ngoài khả năng sản xuất nội dung, KOL cần quan tâm đến quản trị cộng đồng, quản lý lịch làm việc, xây dựng quan hệ hợp tác, hiểu biết truyền thông và đạo đức nghề nghiệp. Sự phát triển của AI cùng các quy định mới cũng khiến yêu cầu đối với creator ngày càng cao hơn.
Vai trò của MCN, đơn vị quản lý creator và tổ chức đào tạo KOL/KOC được đặt ra trong bối cảnh này. Những đơn vị đồng hành có thể hỗ trợ người sáng tạo xây dựng quy trình, nhận diện rủi ro và phát triển bền vững thay vì chỉ chạy theo các xu hướng ngắn hạn.
Từ người theo dõi đến cộng đồng tin cậy
Nhà sáng tạo nội dung Maysaa, cô gái đến từ Lào, mở đầu chuỗi tham luận bằng câu chuyện “Từ người theo dõi đến một cộng đồng tin cậy”. Nội dung tập trung vào những bước đầu tiên trong quá trình xây dựng quan hệ với khán giả: lựa chọn chủ đề, lắng nghe phản hồi và duy trì sự nhất quán.
Một nhóm người theo dõi chỉ trở thành cộng đồng khi giữa hai bên hình thành niềm tin. Điều đó đòi hỏi creator phải tiếp nhận góp ý nhưng không chạy theo mọi phản ứng nhất thời để đổi lấy tương tác. Những trải nghiệm của Maysaa khi tham dự các chương trình A70 và A50 cũng được chia sẻ như ví dụ về cách sự kết nối với khán giả có thể được bồi đắp qua thời gian.
Thông điệp này cho thấy hành trình của KOL không bắt đầu và kết thúc ở việc đạt một cột mốc người theo dõi. Giá trị lâu dài nằm ở khả năng duy trì tiếng nói nhất quán, tạo nội dung hữu ích và tôn trọng cộng đồng đã đồng hành.
1.500 khách mời cùng cam kết kiến tạo niềm tin số
Trong một hoạt động đáng chú ý tại sự kiện, 1.500 khách mời đã truy cập mã QR để ký cam kết đồng hành kiến tạo niềm tin số. Hoạt động này đưa chủ đề của KOL Summit 2026 từ phạm vi thảo luận sang một hành động cụ thể có sự tham gia của đông đảo khách mời.
KOL Summit 2026 khép lại lúc 18h với phần phát biểu cảm ơn của Trung tướng, Tiến sĩ Lê Xuân Minh, Cục trưởng Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao, Phó Chủ tịch điều hành Hiệp hội An ninh mạng quốc gia và Chủ tịch Liên minh Niềm tin số.
Sự kiện kết thúc bằng hoạt động trao kỷ niệm chương, tri ân các đơn vị đồng hành và diễn giả. Với việc ra mắt mạng lưới 34 CLB, khởi động chương trình tín nhiệm và thu hút 1.500 khách mời ký cam kết, KOL Summit 2026 cho thấy niềm tin số đang được đặt ở vị trí trung tâm trong quá trình phát triển của nghề sáng tạo nội dung.
Đối với KOL/KOC, thông điệp quan trọng nhất là sức ảnh hưởng không chỉ được tạo nên bởi độ nổi tiếng. Nó còn được đo bằng chất lượng thông tin, mức độ minh bạch và những thay đổi tích cực mà người sáng tạo có thể thúc đẩy trong cộng đồng.
