Gamei4
KRAFTON, công ty đứng sau PUBG: Battlegrounds, đang chịu sức ép lớn từ cộng đồng esports Việt Nam sau sự cố tại PUBG Asia Stars 2026. Việc hai tuyển thủ Himass và TanVuu nhận án cấm thi đấu vĩnh viễn đã châm ngòi cho một cuộc tranh luận rộng hơn về tính minh bạch, mức độ nghiêm khắc của hình phạt và cách nhà phát hành vận hành các giải đấu quốc tế.
Đây không phải lần đầu KRAFTON trở thành tâm điểm chỉ trích. Trong quá khứ, doanh nghiệp Hàn Quốc từng bị phản ứng vì công bố sai thông tin về tỷ lệ nhận vật phẩm, gặp vấn đề với nội dung hợp tác cùng NewJeans và phải giải thích mối quan hệ với phiên bản game do Tencent phát hành tại Trung Quốc. Những sự kiện riêng lẻ này dần tạo thành một lịch sử tranh cãi khiến mỗi quyết định mới của KRAFTON đều bị cộng đồng theo dõi chặt chẽ hơn.
Sai lệch tỷ lệ vật phẩm trong sự kiện PUBG x NewJeans
Một trong những vụ việc đáng chú ý nhất liên quan đến hệ thống vật phẩm xác suất của PUBG diễn ra trong năm 2024. KRAFTON khi đó đưa vào cửa hàng hai sản phẩm hợp tác với nhóm nhạc NewJeans, gồm gói Loot Pack và Premium Bundle. Người chơi có thể mở các gói này để nhận vật phẩm trang trí, bản thiết kế và nội dung lấy cảm hứng từ các thành viên nhóm nhạc.
Vấn đề xuất hiện ở cơ chế bảo hiểm được mô tả trên giao diện Premium Bundle. Thông tin trong game cho biết người chơi không nhận được bản thiết kế sau bốn lần mở liên tiếp sẽ chắc chắn nhận được vật phẩm ở lần thứ năm. Tuy nhiên, một bộ phận người chơi cho biết họ đã mua nhiều hơn số gói nói trên nhưng vẫn không nhận được phần thưởng được kỳ vọng.
Sau khi phản ánh lan rộng, đội ngũ PUBG thừa nhận phần Premium Bundle thực tế không áp dụng cơ chế chống vận đen như nội dung hiển thị. Một số thông tin trong game đã bị ghi sai, khiến người mua hiểu rằng mình có quyền nhận vật phẩm sau một số lần thử nhất định.
KRAFTON sau đó chỉnh sửa thông tin, đưa ra lời xin lỗi và công bố phương án bồi thường. Dù vậy, những người đã chi nhiều tiền cho các lượt mở vật phẩm tiếp tục yêu cầu được hoàn tiền, bởi họ cho rằng quyết định mua hàng chịu ảnh hưởng trực tiếp từ thông tin không chính xác.
Đến tháng 6/2025, Ủy ban Thương mại Công bằng Hàn Quốc đã phạt KRAFTON 2,5 triệu won và yêu cầu doanh nghiệp thực hiện biện pháp ngăn ngừa tái diễn. Cơ quan này xác định tỷ lệ nhận thực tế của một vật phẩm được quảng bá theo cơ chế bảo đảm chỉ là 9%, thay vì 100% ở lần mở thứ năm như mô tả.
Ngoài trường hợp trên, KRAFTON còn bị cáo buộc công bố tỷ lệ nhận một số vật phẩm khác ở mức 0,1414-0,7576%, trong khi tỷ lệ thực tế được xác định là 0%. Công ty cho biết đã hoàn tiền khoảng 1,1 tỷ won cho gần 380.000 người mua và bồi thường thêm bằng tiền trong game với tổng giá trị khoảng 9,8 tỷ won.
Skin NewJeans kéo theo tranh luận về kiểm soát nội dung
Màn hợp tác giữa PUBG và NewJeans tiếp tục phát sinh vấn đề ở một khía cạnh khác. Một số người chơi đã sử dụng skin khuôn mặt của các thành viên nhóm nhạc để tạo hình ảnh, video có tính chất quấy rối tình dục bằng cách ghép với những bộ trang phục hở hang trong game.
Tranh cãi trở nên nghiêm trọng hơn vì Haerin và Hyein chưa đủ tuổi thành niên tại thời điểm sự việc được phản ánh. KRAFTON cùng ADOR, công ty quản lý NewJeans, cho biết sẽ xử lý những nội dung sử dụng vật phẩm sai mục đích. Sau đó, nhà phát hành hạn chế khả năng kết hợp skin khuôn mặt với một số trang phục trong PUBG.
Biện pháp này không hoàn toàn làm dịu phản ứng. Một bộ phận người chơi cho rằng rủi ro đáng lẽ phải được đánh giá trước khi bán vật phẩm, thay vì chỉ hạn chế tính năng sau khi hình ảnh gây tranh cãi xuất hiện. Họ cũng đặt câu hỏi về trách nhiệm của nhà phát hành trong việc kiểm soát các công cụ tùy chỉnh nhân vật.
Ngược lại, việc hạn chế sau khi người chơi đã mua vật phẩm khiến một số khách hàng yêu cầu hoàn tiền. Họ viện dẫn các màn hợp tác trước đây của PUBG với Neymar, Son Heung-min, Ma Dong-seok, Ailee và Blackpink để cho rằng hệ thống tùy chỉnh từng được vận hành linh hoạt hơn. Vụ việc cho thấy nội dung hợp tác với người nổi tiếng không chỉ cần chú ý đến hình ảnh thương hiệu mà còn phải tính đến cách cộng đồng có thể sử dụng vật phẩm trong môi trường game.
Mối quan hệ gây tranh luận với Tencent tại Trung Quốc
Năm 2021, KRAFTON công khai trong hồ sơ đăng ký chứng khoán trước thời điểm IPO rằng công ty cung cấp dịch vụ kỹ thuật cho Peacekeeper Elite, sản phẩm do Tencent vận hành tại Trung Quốc, và nhận phí từ hoạt động này.
Thông tin trên lập tức làm sống lại tranh cãi về mối liên hệ giữa Peacekeeper Elite và PUBG Mobile. Trước đó, PUBG Mobile tại Trung Quốc dừng hoạt động vào tháng 5/2019 do gặp khó khăn về giấy phép. Người chơi sau đó được chuyển sang Peacekeeper Elite, một trò chơi có nhiều điểm tương đồng về nền tảng và lối chơi.
KRAFTON từng khẳng định hai sản phẩm là những trò chơi độc lập, không liên quan trực tiếp đến nhau. Công ty cũng cho biết khoản tiền nhận được là phí dịch vụ kỹ thuật, không phải tiền bản quyền. Tuy nhiên, cách chuyển đổi này vẫn khiến một bộ phận quan sát viên nghi ngờ đây có thể là phương án đáp ứng quy định cấp phép mà không phải đóng cửa hoàn toàn trải nghiệm battle royale quen thuộc.
Hai luồng quan điểm tồn tại song song. Một bên cho rằng Peacekeeper Elite đã thay đổi gameplay, hình ảnh và nội dung đủ để trở thành sản phẩm riêng. Bên còn lại tập trung vào sự tương đồng với PUBG Mobile và đặt câu hỏi về bản chất của khoản phí KRAFTON nhận được. Dù tranh luận không dẫn đến một kết luận thống nhất trong cộng đồng, vụ việc vẫn ảnh hưởng đến cách người chơi nhìn nhận mối quan hệ giữa nhà phát hành, đối tác kỹ thuật và cơ quan quản lý địa phương.
Án phạt tại PUBG Asia Stars 2026 làm bùng nổ phản ứng
Cuộc tranh cãi mới nhất nổ ra sau khi KRAFTON điều tra sự cố tại PUBG Asia Stars 2026. Ngày 23/9, nhà phát hành kết luận Himass của Anyone’s Legend và TanVuu của The Expendables đã sử dụng thông tin bên ngoài, trong đó có livestream của người chơi khác, để phán đoán tình hình và xây dựng chiến thuật thi đấu.
KRAFTON xếp hành vi này vào nhóm stream sniping, đồng thời cho rằng nó vi phạm quy định vận hành PUBG: Battlegrounds cũng như yêu cầu về phẩm chất của tuyển thủ chuyên nghiệp. Hình phạt được công bố gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và cấm hai tuyển thủ tham dự toàn bộ giải PUBG Esports chính thức do KRAFTON tổ chức hoặc phê duyệt, bao gồm PGC, PGS và PNC.
Vụ việc bắt đầu sau cáo buộc từ streamer Hàn Quốc Soopi của Gen.G. Ban tổ chức đã loại hai tuyển thủ khỏi phần còn lại của giải, điều chỉnh điểm số, tăng độ trễ phát sóng, hủy ngày thi đấu thứ ba và chia đều tiền thưởng. Sau quá trình xem xét, KRAFTON cho biết không phát hiện thêm trường hợp vi phạm nào khác.
Tuy nhiên, nhiều người hâm mộ Việt Nam không đồng tình với cách xử lý. Trọng tâm tranh luận không chỉ nằm ở việc hai tuyển thủ có vi phạm hay không, mà còn ở mức độ tương xứng của án phạt và tiêu chuẩn điều tra được áp dụng cho toàn bộ người tham dự. Cộng đồng cũng yêu cầu ban tổ chức công bố rõ hơn bằng chứng, quy trình xác minh và căn cứ để đưa ra quyết định cấm vĩnh viễn.
Một số streamer và nhân vật có ảnh hưởng như Độ Mixi, PewPew, Rambo, DjChip cùng Ngân Sát Thủ đã thể hiện thái độ phản đối hoặc gỡ game. GAM x The Expendables đề nghị giải thích minh bạch, trong khi Anyone’s Legend nhấn mạnh quyền được giải trình của tuyển thủ. Diễn biến liên quan đến Soopi cũng thu hút sự chú ý riêng; độc giả có thể xem thêm bài Soopi tạm rời sóng sau án Global Ban của hai tuyển thủ PUBG Việt.
Vì sao tranh cãi KRAFTON có sức lan tỏa lớn?
Điểm chung của các vụ việc là chúng đều tác động vào những yếu tố quan trọng trong trải nghiệm game: tiền của người chơi, an toàn nội dung, tính minh bạch của đối tác và sự công bằng trong thi đấu. Khi một lỗi hiển thị tỷ lệ vật phẩm xảy ra, người mua có thể chịu thiệt hại trực tiếp. Khi skin bị sử dụng sai mục đích, trách nhiệm kiểm soát nội dung trở thành câu hỏi khó né tránh. Còn trong esports, chỉ một quyết định thiếu giải thích cũng có thể ảnh hưởng đến sự nghiệp của tuyển thủ và niềm tin của cả khu vực.
Đối với PUBG, niềm tin có ý nghĩa đặc biệt bởi trò chơi đã xây dựng hệ sinh thái lớn gồm người chơi thường, streamer, đội tuyển, nhà tài trợ và các giải đấu quốc tế. Phản ứng của cộng đồng Việt Nam cho thấy người hâm mộ không chỉ quan tâm đến kết quả trận đấu. Họ còn muốn biết luật được áp dụng thế nào, bằng chứng được đánh giá ra sao và liệu các bên có được đối xử công bằng hay không.
Trong ngắn hạn, KRAFTON có thể giảm sức nóng bằng các thông báo chi tiết hơn, công khai quy trình xử lý khiếu nại và duy trì một cơ chế kháng nghị đáng tin cậy. Về dài hạn, nhà phát hành cần nâng chất lượng kiểm duyệt vật phẩm, kiểm tra kỹ thông tin xác suất trước khi bán và xây dựng bộ quy tắc esports dễ hiểu, nhất quán giữa các giải đấu.
Những diễn biến sau PUBG Asia Stars 2026 sẽ cho thấy KRAFTON có thể khôi phục niềm tin tại Việt Nam hay không. Nếu thiếu đối thoại và giải thích thuyết phục, mỗi tranh cãi mới sẽ tiếp tục được cộng đồng đặt cạnh các sự cố cũ, khiến hình ảnh của PUBG chịu thêm áp lực dù bản thân trò chơi vẫn giữ vị trí đáng kể trong thị trường battle royale.
Độc giả quan tâm đến tác động của vụ việc tại Việt Nam có thể theo dõi thêm phân tích về PUBG Asia Stars 2026 khép lại trong khủng hoảng chưa từng có và phản ứng của truyền thông qua bài VTV3 nhắc vụ PUBG, tranh luận về án phạt tiếp tục nóng.
B.G tiếp tục bị chỉ trích dù lên tiếng khép lại drama PUBG
Soopi tạm rời sóng sau án Global Ban của hai tuyển thủ PUBG Việt
PewPew lên tiếng sau tranh luận tiền bạc giữa drama PUBG
PUBG PC trước nguy cơ mất thị trường Việt Nam: Bài học từ Ấn Độ
PUBG Asia Stars 2026 khép lại trong khủng hoảng chưa từng có
PUBG PC có nguy cơ bị chặn hoàn toàn tại Việt Nam?
Drama PUBG bùng nổ, loạt game khác bất ngờ hưởng lợi
