Mạng xã hội đang trở thành một phần quen thuộc trong đời sống, nơi mỗi phát ngôn, hình ảnh hay video đều có thể được lan truyền với tốc độ rất nhanh. Khi người chia sẻ là nghệ sĩ hoặc nhà sáng tạo nội dung có lượng người theo dõi lớn, tác động của thông tin càng được khuếch đại. Vì vậy, câu chuyện về trách nhiệm của KOL không còn chỉ xoay quanh việc tạo ra nội dung hấp dẫn, mà còn liên quan đến niềm tin, tính minh bạch và ảnh hưởng đối với cộng đồng.






Tại Hội nghị KOL toàn quốc lần thứ I, diễn ra tại Hà Nội vào năm 2025, nhiều nghệ sĩ đã đưa ra những góc nhìn đáng chú ý về vấn đề này. Câu chuyện NSND Xuân Bắc gọi điện thông báo giải thưởng 50 triệu đồng nhưng bị nghi là lừa đảo trở thành một ví dụ sinh động cho cuộc khủng hoảng niềm tin trong môi trường số. Trong khi đó, Đen Vâu, Hoa hậu Thanh Thủy và diễn viên Bảo Thanh tập trung vào trách nhiệm của người có sức ảnh hưởng trước thông tin sai lệch và những tác động xã hội từ nội dung trực tuyến.
Một cuộc gọi báo thưởng và nghịch lý về niềm tin
Trong phần chia sẻ tại hội nghị, NSND Xuân Bắc kể lại trải nghiệm khi tham gia các chương trình phát trực tuyến có hoạt động bốc thăm trúng thưởng cùng nhãn hàng. Những chương trình này có sự bảo trợ của Hiệp hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam và một số cơ quan uy tín. Tuy nhiên, sự xuất hiện của các đơn vị bảo trợ vẫn chưa đủ để người nhận giải lập tức tin tưởng cuộc gọi.
Ở một trường hợp, khi ban tổ chức liên hệ và thông báo người nghe đã trúng 50 triệu đồng, người ở đầu dây bên kia trả lời với thái độ hoài nghi rồi từ chối nhận thông tin. Việc liên lạc sau đó cũng không thành công. Đến lần quay số tiếp theo, NSND Xuân Bắc tiếp tục gọi cho một người trúng thưởng khác và chủ động giới thiệu mình là diễn viên Xuân Bắc.
Người nhận cuộc gọi cho biết họ biết Xuân Bắc trên màn ảnh nhưng không nhận ra giọng nói trong điện thoại. Dù nam nghệ sĩ giải thích và thông báo về giải thưởng, phía bên kia vẫn cho rằng đây là một cuộc gọi lừa đảo rồi nhanh chóng kết thúc cuộc trò chuyện. Theo lời kể, toàn bộ tình huống được ghi hình trong chương trình.
Câu chuyện nghe có vẻ hài hước, nhưng lại phản ánh sự thận trọng ngày càng cao của người dùng trước các cuộc gọi bất thường. Trong bối cảnh thủ đoạn giả mạo thương hiệu, cá nhân và người nổi tiếng xuất hiện nhiều hơn, việc nghi ngờ một cuộc gọi báo thưởng là điều dễ hiểu.
Điều đáng chú ý nằm ở nghịch lý: ngay cả khi người gọi là một nghệ sĩ nổi tiếng và chương trình có sự đồng hành của các tổ chức, người nhận vẫn không thể xác thực thông tin ngay lập tức. Đây là biểu hiện rõ ràng của khủng hoảng niềm tin trong đời sống hiện đại. Danh tiếng cá nhân không còn mặc nhiên bảo đảm cho độ tin cậy của mọi thông điệp được truyền tải qua điện thoại hay mạng xã hội.
Đen Vâu: Mỗi cú nhấp chuột đều cần được cân nhắc
Đen Vâu nhìn nhận trách nhiệm của người sáng tạo nội dung bắt đầu từ những hành động tưởng như rất nhỏ, chẳng hạn một bài đăng, một phát ngôn hoặc một cú nhấp chuột. Khi nội dung được chia sẻ đến hàng trăm nghìn, thậm chí hàng triệu người, tác động của nó không thể được đánh giá đơn giản bằng số lượt xem hay lượt tương tác.
Nam rapper đặc biệt quan tâm đến nhóm người trẻ và trẻ em, những đối tượng tiếp xúc với công nghệ từ sớm và có thể dễ bị ảnh hưởng bởi thông tin trên mạng. Một nội dung thiếu cân nhắc có thể tạo ra cách hiểu sai, hình thành định kiến hoặc khuyến khích hành vi không phù hợp. Ngược lại, thông tin chính xác và có tinh thần tích cực có thể góp phần lan tỏa những giá trị tốt đẹp trong cộng đồng.
Theo quan điểm được chia sẻ tại hội nghị, người làm nội dung cần tuân thủ pháp luật, tôn trọng bản sắc văn hóa và có ý thức với cộng đồng. Vai trò của KOL vì thế không chỉ là tạo ra sản phẩm đủ hấp dẫn để thu hút người xem. Họ còn cần hiểu rằng mỗi thông điệp đều có khả năng tác động đến suy nghĩ, cảm xúc và hành vi của người theo dõi.
Đây cũng là lý do các KOL chuyên nghiệp ngày càng phải quan tâm đến quy trình kiểm chứng thông tin, cách lựa chọn đối tác và bối cảnh đưa ra phát ngôn. Sức ảnh hưởng càng lớn thì yêu cầu về sự cẩn trọng càng cao. Người theo dõi thường xem nghệ sĩ như một nguồn tham khảo, đặc biệt trong các chủ đề đời sống, tiêu dùng và xu hướng xã hội.
Độc giả có thể tìm hiểu thêm về những yếu tố cần thiết để xây dựng uy tín lâu dài qua bài KOL chuyên nghiệp cần gì để xây dựng niềm tin số?. Niềm tin không hình thành chỉ sau một nội dung viral, mà được tích lũy từ sự nhất quán và trách nhiệm trong nhiều lần giao tiếp với công chúng.
Thanh Thủy đề cao ảnh hưởng tích cực và tính minh bạch
Hoa hậu Thanh Thủy cho rằng sức ảnh hưởng của một cá nhân không nên dừng ở việc truyền cảm hứng. Người có lượng theo dõi lớn còn có thể đóng góp vào sự phát triển chung thông qua cách nhìn đúng đắn và những hành động tích cực.
Góc nhìn này đặt KOL vào một vị trí rộng hơn vai trò quảng bá hay giải trí. Họ có thể góp phần thúc đẩy niềm tin, sự minh bạch và các giá trị bền vững trong xã hội. Tuy nhiên, để làm được điều đó, người có ảnh hưởng cần ý thức rõ ranh giới giữa chia sẻ quan điểm cá nhân và đưa ra thông tin có thể tác động đến cộng đồng.
Trong thực tế, một câu nói ngắn trên mạng xã hội có thể nhanh chóng bị tách khỏi bối cảnh ban đầu. Một hình ảnh hoặc đoạn video cũng có thể được chia sẻ lại nhiều lần với phần chú thích khác nhau. Vì vậy, sự tích cực không chỉ nằm ở nội dung cuối cùng, mà còn ở cách người nổi tiếng trình bày, giải thích và chịu trách nhiệm khi thông tin bị hiểu sai.
Bảo Thanh nhấn mạnh cuộc chiến chống tin giả
Diễn viên Bảo Thanh tập trung vào một vấn đề đang gây nhiều lo ngại: tin giả ngày càng được trình bày giống thông tin chính thống. Trên mạng xã hội, người dùng có thể bắt gặp nội dung tích cực lẫn tiêu cực, thông tin chính xác lẫn sai lệch. Đáng nói, không phải tin giả nào cũng có dấu hiệu rõ ràng để người đọc dễ dàng nhận biết.
Với người sở hữu lượng người theo dõi đáng kể, Bảo Thanh cho rằng việc bác bỏ tin giả và lan tỏa thông tin chính xác là một trách nhiệm cần được quan tâm. Tiếng nói của một cá nhân có thể chưa đủ lớn, nhưng khi nhiều người cùng chủ động kiểm chứng và chia sẻ thông tin đúng, hiệu quả cộng hưởng sẽ rõ rệt hơn.
Quan điểm này cũng gợi ra một số nguyên tắc thiết thực cho người dùng mạng xã hội:
- Không chia sẻ ngay nội dung chỉ vì tiêu đề gây sốc hoặc đánh trúng cảm xúc.
- Kiểm tra nguồn đăng, thời điểm xuất hiện và bối cảnh của thông tin.
- Thận trọng với các lời mời nhận thưởng, yêu cầu chuyển tiền hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân.
- Không tiếp tay cho nội dung chưa được xác minh, kể cả khi người đăng là người nổi tiếng.
- Chủ động đính chính khi phát hiện mình đã chia sẻ thông tin không chính xác.
Những bước này không thể loại bỏ hoàn toàn tin giả, nhưng giúp giảm tốc độ lan truyền của nội dung sai lệch. Đặc biệt, trong trường hợp người chia sẻ có sức ảnh hưởng, việc kiểm chứng trước khi đăng tải càng quan trọng bởi một sai sót nhỏ có thể tiếp cận lượng khán giả rất lớn.
Từ trách nhiệm cá nhân đến niềm tin số
Các chia sẻ tại KOL Summit 2025 có điểm chung là xem sức ảnh hưởng như một trách nhiệm xã hội thay vì đặc quyền. Danh tiếng có thể giúp một thông điệp tiếp cận công chúng nhanh hơn, nhưng cũng khiến sai lầm trở nên nghiêm trọng hơn. Người nổi tiếng không chỉ cần quan tâm nội dung có thu hút hay không, mà còn phải cân nhắc thông tin ấy ảnh hưởng đến ai và có thể tạo ra hệ quả gì.
Câu chuyện của NSND Xuân Bắc cho thấy người dùng đang ngày càng cảnh giác với những lời mời gọi trên không gian mạng. Các quan điểm của Đen Vâu, Thanh Thủy và Bảo Thanh lại mở rộng vấn đề sang cách KOL sử dụng tiếng nói của mình. Từ việc tuân thủ pháp luật, bảo vệ nhóm người trẻ, khuyến khích hành động tích cực đến chống tin giả, mỗi khía cạnh đều góp phần tạo nên một môi trường trực tuyến đáng tin cậy hơn.
Sau một năm kể từ hội nghị đầu tiên, chủ đề này vẫn giữ nguyên tính thời sự khi AI, deepfake và các hình thức giả mạo tiếp tục khiến việc phân biệt thật – giả trở nên khó khăn. Người dùng không thể chỉ dựa vào danh tiếng, hình ảnh quen thuộc hay số lượng người theo dõi để đánh giá độ tin cậy của một thông tin.
KOL Summit 2026 tiếp tục mở rộng cuộc thảo luận
Hội nghị KOL toàn quốc lần thứ II, với tên gọi KOL Summit 2026, dự kiến diễn ra ngày 07/09/2026 tại Trung tâm Hội nghị ThiSky Hall Sala, Cổng D6, số 10 Mai Chí Thọ, phường An Khánh, TP. Hồ Chí Minh. Sự kiện năm nay mang chủ đề “KOL với hành trình kiến tạo niềm tin số”.
Ban tổ chức cho biết chương trình dự kiến quy tụ hơn 100 cơ quan, doanh nghiệp và tổ chức, cùng hơn 1.000 diễn giả, chuyên gia, nghệ sĩ và nhà sáng tạo nội dung đến từ 34 tỉnh, thành. Các phiên thảo luận sẽ tập trung vào AI, thông tin sai lệch, deepfake, khủng hoảng niềm tin, đạo đức nghề nghiệp, bản quyền và tương lai của hệ sinh thái sáng tạo.
Bên cạnh các phiên đối thoại và hội nghị chuyên đề, KOL Summit 2026 còn có những hoạt động trải nghiệm như Digital Trust Zone và Bức tường Niềm tin số. Những không gian này hướng tới việc đưa câu chuyện về an toàn, minh bạch và trách nhiệm trên mạng đến gần hơn với cộng đồng.
Thông điệp đồng hành của sự kiện là “Viral có tâm – Ảnh hưởng có tầm”. Nội dung này nhấn mạnh rằng giá trị của một bài đăng không chỉ nằm ở việc nó lan truyền rộng đến đâu, mà còn ở tác động và ý nghĩa phía sau sức lan tỏa đó. Thông tin chi tiết hơn có thể được theo dõi qua bài KOL Summit 2026: Một năm xây dựng niềm tin số.
Trong một môi trường mà bất kỳ ai cũng có thể trở thành người phát tán thông tin, trách nhiệm xây dựng niềm tin số không chỉ thuộc về nghệ sĩ hay KOL. Mỗi người dùng đều cần tỉnh táo khi tiếp nhận, kiểm chứng trước khi chia sẻ và sẵn sàng lên tiếng trước nội dung sai lệch. Khi người có ảnh hưởng và cộng đồng cùng thực hiện những nguyên tắc đó, mạng xã hội sẽ có cơ hội trở thành không gian an toàn, minh bạch và bền vững hơn.
